Política de Privacidad

Versión 2026-10-4 · 30 de octubre de 2026

Quién trata tus datos

Con Calma Conducción es una plataforma de preparación para el examen teórico de las licencias B, C, D, A2, A3, A4 y A5 en Chile, y ofrece cursos prácticos de conducción clase B a domicilio.

Esa empresa es la responsable de tus datos y el punto al que puedes dirigir cualquier solicitud.

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos únicamente lo necesario para que la aplicación funcione y para que tu profesor pueda acompañarte:

• Nombre: para identificarte en la aplicación y en la lista de tu profesor.
• Correo electrónico: es tu usuario para entrar y la vía para restablecer tu contraseña.
• WhatsApp: es obligatorio para crear tu cuenta. Lo usamos para contactarte por tu acceso, tu pago y, si pides información, por el curso.
• Contraseña: se guarda cifrada con bcrypt. Nadie, ni Con Calma Conducción ni quien administre el servidor, puede leerla.
• Resultados de tus exámenes y prácticas: puntaje, respuestas, tiempo empleado y categorías en las que fallas. Es lo que alimenta tus estadísticas y el refuerzo de las preguntas que más te cuestan.
• Progreso de estudio: lecciones completadas, logros y racha de días.
• Preguntas que marcas con la estrella para repasar.
• Origen: guardamos de qué reel o red social llegaste, para saber qué contenido funciona.
• Pago: lo procesa Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; recibimos solo la confirmación, el monto y la fecha.
• Fecha y versión de lo que aceptaste, incluida la casilla de correos.

Qué no hacemos

No vendemos tus datos a terceros. En la plataforma de estudio no mostramos publicidad de terceros. Las páginas públicas (portada, teórico, curso y recursos) sí usan el píxel de Meta, como se explica más abajo. No recogemos tu ubicación, tus contactos, tus archivos ni ningún dato del teléfono más allá de lo que escribes en la aplicación. No compartimos tu información con otros alumnos.

Quién puede ver tu información

Tu profesor asignado ve tu nombre, tu correo y tu desempeño: exámenes rendidos, puntajes y en qué categorías fallas. Es la información que necesita para ayudarte.

La administración de Con Calma Conducción ve lo mismo respecto de todas las cuentas, y además puede crear cuentas, cambiar contraseñas y desactivar accesos.

Fuera de Con Calma Conducción, solo acceden a datos los proveedores que usamos para operar: Mercado Pago (pagos), el servicio de envío de correos, el proveedor del servidor y Meta (medición de anuncios), como se explica a continuación.

Correos con consejos y novedades (opcional)

Al crear tu cuenta puedes marcar una casilla, sin marcar por defecto, para que te escribamos por correo con consejos de estudio y novedades del teórico. Si no la marcas, usamos tu correo solo para el funcionamiento de tu cuenta: entrar, restablecer tu contraseña y avisos de tu acceso (por ejemplo, que tu prueba gratis está por terminar o terminó). No te mandamos consejos ni promociones. Guardamos la fecha en que diste ese permiso.

Esos correos los puede enviar un servicio de envío de correos que trabaja por encargo de Con Calma Conducción y no usa tus datos para nada más. Puedes dejar de recibirlos cuando quieras, escribiendo a concalmaconduccion@gmail.com o con el enlace de baja que llevará cada correo.

Recursos gratis (descargas)

En concalmaconduccion.cl/recursos puedes descargar material de estudio gratis sin crear una cuenta. Para entregártelo te pedimos tu nombre, WhatsApp y comuna, y si quieres tu correo. Solo los guardamos si marcas la casilla de aceptación, y guardamos la fecha en que la marcaste.

Los usamos para enviarte el material, escribirte por WhatsApp (o por correo, si lo dejaste) con información sobre el teórico y las clases de conducción, y cotizarte según tu comuna, porque las clases son a domicilio. Si dejaste tu correo, te escribimos un par de veces (aproximadamente 1 y 3 días después) con información sobre el teórico y las clases. No los vendemos ni los compartimos con nadie. Si no quieres que te escribamos más, respóndenos "no" por WhatsApp o escribe a concalmaconduccion@gmail.com y borramos tus datos.

Medición de anuncios (Meta)

Promocionamos la escuela con anuncios en Facebook e Instagram. Para saber qué anuncios funcionan, las páginas de concalmaconduccion.cl (portada, teórico, curso de conducción y recursos gratis) usan el píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms Ireland Limited. El píxel registra visitas a esas páginas, inicios de pago, si pediste un recurso gratis, si viste el video y si tocaste el botón de WhatsApp o elegiste tu comuna, y puede usar cookies de Meta.

Cuando compras tu acceso al material teórico, le informamos a Meta que hubo una compra (monto y fecha) junto con tu correo electrónico cifrado (convertido en un código que no se puede revertir), para que Meta pueda relacionar la compra con el anuncio que viste. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad. No enviamos tus resultados, tu progreso, tu teléfono ni tu contraseña.

Puedes limitar el uso de esta información en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o pedirnos que no enviemos tu compra escribiendo a concalmaconduccion@gmail.com.

Dónde se guardan tus datos

Tus datos se almacenan en un servidor contratado a un proveedor de infraestructura, con acceso restringido al personal de Con Calma Conducción.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu cuenta y tu historial mientras la cuenta exista. Si eliminas tu cuenta desde «Mi cuenta», se borran de inmediato y de forma definitiva tu perfil, tu progreso, tus intentos, tus respuestas y tus preguntas guardadas. No queda una copia oculta ni una cuenta desactivada.

Tus derechos

Desde «Mi cuenta», dentro de la aplicación, puedes ejercer estos derechos sin pedirle permiso a nadie:

• Acceso: descargar un archivo con todo lo que la aplicación guarda sobre ti.
• Rectificación: corregir tu nombre y tu teléfono cuando quieras.
• Supresión: eliminar tu cuenta y todo su contenido.
• Seguridad: cambiar tu contraseña en cualquier momento.

También puedes oponerte a que usemos tus datos para enviarte mensajes, pedir que bloqueemos su uso o pedir una copia en formato común, escribiendo a concalmaconduccion@gmail.com. Si pediste un recurso gratis o nos escribiste por WhatsApp y no tienes cuenta, puedes ejercer los mismos derechos por correo o por WhatsApp al +56 9 6683 8857.

Cómo eliminar tu cuenta si ya no tienes la aplicación

Si desinstalaste la aplicación y aun así quieres borrar tu cuenta, escríbenos a concalmaconduccion@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación.

Se borran tu perfil, tu progreso, tus intentos, tus respuestas y tus preguntas guardadas. La solicitud se resuelve dentro de los 30 días siguientes y te confirmamos por correo cuando esté hecha.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca viajan ni se muestran en claro. El acceso a cada dato lo verifica el servidor en cada petición, no la aplicación: ocultar un botón no es una medida de seguridad y no lo tratamos como tal. La conexión con la aplicación va siempre cifrada (HTTPS).

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, Con Calma Conducción te informará.

Menores de edad

Esta plataforma está dirigida a personas que se preparan para obtener una licencia de conducir. Si eres menor de 18 años, debes usarla con el conocimiento y la autorización de tu madre, padre o representante legal.

Ley aplicable

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, por la Ley 21.719 a medida que entre en vigencia, y por las demás normas chilenas aplicables. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Chile.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, subiremos su versión y te pediremos aceptarla de nuevo. Guardamos qué versión aceptaste y en qué fecha.